子供を同伴する場合は、予約時に必ず宿泊施設までお知らせください。同伴する子供の人数とそれぞれの年齢を特別リクエスト欄に明記してください。子供料金が適用される場合があります。

温泉は15:00〜10:00（翌日）まで営業しています。

サウナの営業時間は16:00〜22:00です。

露天風呂は、16:00～23:00の間は貸切利用が可能です（45分ごとに課金）。

ホテルの無料シャトル（14:00～18:00）の利用を希望する場合は、富士急行線河口湖駅到着時にお電話ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

宿泊施設は急勾配の丘の上にあります。

ディナーは追加料金で提供しています。ご希望の場合は、前日までの予約が必要です。

食物アレルギーや食事制限がある場合は、事前に宿泊施設までお知らせください。

宿泊施設名は「湖のホテル（Mizuno Hotel）」から「湖のホテル（Mizno Hotel）」に変更となります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をMizno Hotelに事前に連絡してください。

宿泊施設で夕食をとる場合、17:30:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。

出発予定日を繰り上げてチェックアウトする場合も、予約済みの宿泊料金合計を支払う必要があります。

駐車場はスペースに限りがあるため、ご利用は空き状況によります。

この宿泊施設では各種イベントが開催されることがあり、その影響により一部の客室で騒音が聞こえる場合があります。

1泊2食付きの予約にドリンクは含まれません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。

この宿泊施設は、新型コロナウイルス（COVID-19）関連の隔離目的で利用することはできません。