Отель Emerald Garden International расположен в центре делового района города Медан. К услугам гостей большой открытый бассейн и залы для проведения совещаний. К услугам гостей 2 ресторана и бесплатный Wi-Fi на всей территории. Гостям предоставляется бесплатный трансфер до торгового центра Centre Point и торгового центра Podomoro City Deli Medan. Поездка на автомобиле до улицы Мердека занимает всего 5 минут. Поездка до дворца Маймун и торгового центра Plaza Medan Fair занимает 10 минут. Plaza Milenium Medan находится в 3,2 км от отеля. Просторные номера оформлены в элегантном стиле. В каждом номере есть кондиционер, спутниковое телевидение, ванная комната и мини-бар. В некоторых номерах установлен сейф. Гости могут позаниматься в фитнес-центре и расслабиться в сауне. В отеле также есть караоке. В числе прочих удобств бизнес-центр и аптека. Для гостей отеля Emerald Garden International сервируется завтрак «шведский стол». В ресторане Meranti подают блюда индонезийской и западной кухни, а в ресторане Palace можно заказать фирменные блюда китайской кухни. Стойка регистрации работает круглосуточно. Сотрудники говорят на английском и индонезийском языках. До международного аэропорта Куаланаму можно доехать за 10 минут от железнодорожного вокзала Медан. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта и железнодорожного вокзала.