Emerald Garden International Hotel er staðsett miðsvæðis í viðskiptahverfi Medan-borgar. Það er með stóra útisundlaug og fundarherbergi. Hótelið státar einnig af 2 veitingastöðum og ókeypis WiFi hvarvetna. Ókeypis skutla til Centre Point-verslunarmiðstöðvarinnar og Podomoro City Deli Medan er í boði. Merdeka-stræti er í aðeins 5 mínútna akstursfjarlægð frá gististaðnum. Maimun-höll og Plaza Medan-vörusýningin eru í 10 mínútna akstursfjarlægð. Plaza Milenium Medan er 3,2 km frá gistirýminu. Herbergin eru rúmgóð og glæsilega innréttuð. Hvert herbergi er með loftkælingu og vel búið með gervihnattasjónvarpi, en-suite baðherbergi og minibar. Sum herbergin eru með öryggishólf. Gestir geta æft í líkamsræktarstöðinni og slakað á í gufubaðinu. Það er einnig karókíaðstaða á hótelinu. Einnig er boðið upp á viðskiptamiðstöð og apótek. Gestir Emerald Garden International Hotel geta notið morgunverðarhlaðborðs. Meranti Restaurant býður upp á indónesískan og vestrænan mat en The Palace Restaurant býður upp á kínverska sérrétti. Starfsfólk móttökunnar talar ensku og indónesísku og er til staðar allan sólarhringinn. Kualanamu-alþjóðaflugvöllurinn er aðgengilegur frá Medan-lestarstöðinni, í 10 mínútna akstursfjarlægð. Gististaðurinn býður upp á akstur á flugvöllinn og lestarstöðina gegn aukagjaldi.